Política de privacidade do PampaMail
Última atualização: 26/09/2026. Esta política explica como a Agência Integrare ("Integrare"), controladora dos dados, trata as informações de quem visita este site e de quem usa a plataforma PampaMail, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Dados coletados no site
Nos formulários de contato e de pedido de acesso coletamos nome, e-mail, empresa, domínio, volume estimado, uso principal e mensagem, conforme o que você informa. Também registramos o endereço IP e o navegador de quem envia, para proteger os formulários contra abuso. O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros.
2. Dados coletados na plataforma
Para operar a conta guardamos nome, e-mail e senha (armazenada com hash) dos membros, os domínios cadastrados e seus registros DNS, os tokens de API (exibidos uma única vez) e os eventos de entrega das mensagens enviadas (destinatário, estado, data e motivo de devolução). O conteúdo das mensagens transacionais é retido apenas pelo tempo necessário à entrega e ao diagnóstico.
3. Finalidades
- Responder ao seu contato e avaliar o pedido de acesso
- Prestar o serviço: autenticar, verificar domínios, enviar e rastrear mensagens
- Proteger a plataforma e a reputação de envio contra abuso
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento e transferência internacional
Os dados ficam em infraestrutura contratada de provedores de nuvem, que podem estar fora do Brasil; a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD. Mensagens enviadas passam pelos provedores de e-mail dos destinatários. Não vendemos dados nem os compartilhamos para publicidade.
5. Retenção
Contatos e pedidos de acesso, incluindo o endereço IP registrado no envio, ficam guardados enquanto houver relação comercial ou obrigação legal, sem apagamento automático nesta fase. Dados da plataforma são mantidos enquanto a organização existir e por até cinco anos após o encerramento, quando exigido por lei.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, pelo formulário de contato com o assunto "privacidade". Respondemos em até quinze dias.
7. Segurança
Usamos criptografia em trânsito, senhas com hash, verificação em duas etapas opcional, isolamento entre organizações, registro de atividade e backup diário com restauração testada.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes são comunicadas aos donos das organizações.